www.worldwatchweb.com - 繼在其互聯網站上提供獨特的個性化服務使得每一位Richard Mille表的擁有者都享有特權並與品牌保持永久的聯繫，現在，Richard Mille所有的手錶都具有5年的保修期。
Richard Mille的這一戰略是基於其手錶產量每年不超過2500枚。這一政策使其客戶得以享有從高端奢侈腕錶品牌中獲得應有的重視。 Richard Mille基於這一考量，並且對其手錶質量水平非常有信心，因此決定將其手錶的保修期延長至5年。
在手錶保修期到第3年末前通過Richard Mille的官方代理商將立即延長其保修期。根據制表業的統計顯示，密封層在第2年至第3年期間容易快速老化，而Richard Mille希望能夠為其客戶提供該項免費服務。
即使手錶受到輕微震動後停止工作了，它將仍然享有這5年的保修，這在高端手錶製造業是絕無僅有的。由於自己的不當操作導致手錶出現故障而需要送修，顧客可能會為此感到很沮喪，這對於Richard Mille來說是很重要的。
然而，劇烈震動引起的故障將被排除在保修範圍內（表鏡破損，有表殼破裂或手錶摔掉在地上等跡象）。
無論手錶在任何時間賣掉，其保修書將自動轉移給新的擁有者。
這對於Richard Mille來說是個昂貴的問題，對二手手錶採用與對待新手錶同樣的方式其實是非常敏感的問題，因為這只會加強新表款的價值。在新手錶和二手手錶售出之時，會同時為其專門製作為防止偽造而按照紙幣樣式設計的新的保修書。
