網上購物一度是搜尋廉價物品以及中等消費水平的人們的王國,但現在,它正逐漸對奢侈品消費者產生日益增長的影響。
Unity Marketing的Luxury Consumer Tracking Study這一對於使用因特網的奢侈品消費者(平均月收入15萬美元,平均年齡43.6歲)的最新季度研究表明,46%的珠寶、手錶、奢華時裝、飾品和化妝品的購買者都在其最近的購物中藉助了因特網。
此外,利用因特網購買家用奢侈品的人多消費了11%,而利用因特網購買個人奢侈品的人多消費了12.5%來購買珠寶、手錶、時裝和化妝品。
Unity Marketing的研究還表明40%多的奢侈品消費者都在過去三個月中訪問過社會網站,例如Facebook、You Tube或My Space。
「那些40歲及以下的年輕富裕人群構成了社會網絡的中堅分子,但據報道,1/3的40歲以上的消費者亦會訪問社會網站。」Unity Marketing的總裁Pam Danziger如此說道。
儘管新的一代人對網絡逐漸駕輕就熟,但是仍有一些奢侈品消費者對網絡心存疑慮而小心謹慎。研究顯示,大約35%的奢侈品消費者不願進行網上購物,因為那樣收貨和退換有諸多不便。此外,21%的人對網上購買例如珠寶之類的昂貴物品顧慮重重。
然而,對於眾多人士來說,因特網不僅是購物之處,更是對比商品的最佳場所,他們尤其喜歡對比價格及閱讀其他消費者的反饋信息。
「研究還表明消費者在進店購物之前,往往會先訪問零售商的網店並瀏覽一番。」Danziger說。「這給我的啟示就是,為消費者建立參考網站的奢侈品製造商和零售商從其投資中獲益匪淺。」
Unity Marketing的季度研究Luxury Consumer Tracking Study是10月新近進行的。有1000餘名奢侈品消費者參與其中。
原文來源: Nationaljeweler.com