雖然本年度大部分時間經濟形勢嚴峻，但是72%的電子商務零售商相信網絡渠道相對於其他渠道而言更能適應經濟發展的減速。
據The State of Retailing Online 2008——Forrester Research Inc.公司支持的第11次Shop.org研究表明，約三分之一（35%）接受調查的在線零售商期待其電子商務比過去的12月擁有更佳表現；而另外三分之一（33%）的商戶認為其在線銷售可達到預期值。
樂觀前景主要是由過去的銷售成績帶來的。據報道，接受調查的81%的在線零售商稱其電子商務在2007年盈利，75%的商戶去年較之2006年利潤增加。近半數（49%）商戶稱其2007年平均調換價格高於2006年，並且總銷售額中36%是回頭客帶來的——這同樣也高於2006年。
「由於做好預算的消費者藉助網絡來尋求廉價與便利的購物，網絡零售商有很好的理由可以樂觀。」Shop.org的執行理事Scott Silverman在一次媒體發布會上說道。「在線零售商占據優越位置，有望在不景氣的假期銷售季中最大獲利。」
然而，鑑於對美國經濟前景的展望，接受調查的37%的在線零售商說他們已經降低了對於未來12個月的電子商務銷售的期望。
此報告建議在線零售商須妥善經營以便抓住可能的商機。另外，它提醒說，由於成本和例如免費送貨等促銷活動帶來的的壓力，這些銷售可能無法帶來最高利潤。
此報告現已提供給Shop.org成員，亦可從Shop.org/Soro08處直接購得。
原文來源: National Jeweler
